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Competenze da Inserire nel Curriculum: 80 Esempi per Categoria e Ruolo

Lista pratica di competenze per CV in assistenza clienti, amministrazione, tecnologia, vendite, sanità, operations e ruoli junior.

La migliore lista di competenze per il CV non è la più lunga. È quella che corrisponde all’annuncio, usa i termini cercati dai recruiter ed elimina il riempitivo. Parti dal ruolo e scegli competenze collegate a lavoro reale.

Risposta rapida

Inserisci 8-15 competenze, raggruppate per categoria: strumenti tecnici, attività del ruolo, comunicazione, operations, lingue e certificazioni. Metti prima le parole chiave più importanti.

Cosa includere

  • Competenze tecniche: Excel, SQL, CRM, sistemi POS, Google Workspace, report, inserimento dati, pianificazione, controllo inventario.
  • Competenze relazionali: assistenza clienti, ascolto attivo, gestione conflitti, negoziazione, formazione, comunicazione stakeholder.
  • Abitudini di lavoro: organizzazione, priorità, precisione, gestione del tempo, riservatezza, miglioramento processi.

Esempi pronti da usare

  • Assistenza clienti: CRM, gestione reclami, conoscenza prodotto, chat, retention, empatia.
  • Amministrazione: Excel, calendari, fatture, controllo documenti, email, report, supporto acquisti.
  • Tecnologia: JavaScript, SQL, Git, API, cloud, test automatizzati, troubleshooting.
  • Vendite: prospecting, pipeline CRM, negoziazione, obiezioni, forecast, account management.

Passo dopo passo

  1. Riprendi il linguaggio dell’annuncio

    Se l’annuncio cita CRM, controllo inventario o Excel, usa quei termini esatti se sono veri.

  2. Raggruppa invece di accumulare

    Crea categorie come Strumenti, Assistenza clienti, Operations e Lingue.

  3. Dimostra le competenze chiave

    Ripeti le competenze più importanti nell’esperienza con attività o risultato.

Parole chiave per ATS

  • Usa la stessa scrittura presente nell’annuncio.
  • Inserisci acronimi e termini completi quando entrambi sono comuni, come CRM e customer relationship management.
  • Evita icone, grafici e barre: il testo semplice è più leggibile dagli ATS.

Errori comuni da evitare

  • Elencare tutto ciò che hai mai usato.
  • Usare qualità generiche come dinamico, proattivo e lavoratore senza prova.
  • Nascondere competenze importanti solo in una sidebar grafica.
  • Aggiungere competenze non coerenti con il ruolo target.

Checklist finale

  1. La lista contiene 8-15 competenze.
  2. Le competenze sono raggruppate per categoria.
  3. I primi termini corrispondono all’annuncio.
  4. Le competenze importanti compaiono anche nell’esperienza.
  5. Le parole generiche sono state rimosse.